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기획자 신입들이 가장 많이 오해하는 UX 설계 개념 5가지 — 진짜 UX는 ‘디자인’이 아니다

기획자 신입들이 가장 많이 오해하는 UX 설계 개념 5가지 — 진짜 UX는 ‘디자인’이 아니다 "UX는 예쁜 화면 만드는 거잖아요?" 이 한마디, 많은 선배 기획자들이 피식 웃는 이유를 아시나요? 😏 기획자라면 UX 설계의 진짜 의미를 반드시 이해해야 합니다.  오늘은 신입 기획자들이 자주 오해하는 UX 설계 개념 5가지 를 실제 서비스 사례와 함께 살펴보겠습니다. 📚 목차 UX는 디자인이다? — 화면 예쁨 ≠ 좋은 UX UX는 한 번 설계하면 끝이다? — 끊임없는 개선의 싸움 사용자는 무조건 단순한 걸 좋아한다? — ‘단순함’의 함정 UX는 감이 중요하다? — 감보다 ‘데이터’다 UX는 디자이너의 영역이다? — 기획자가 핵심 플레이어 1. UX는 디자인이다? — 화면 예쁨 ≠ 좋은 UX 많은 신입들이 UX를 디자인과 혼동합니다. 하지만 UX(사용자 경험)는 ‘느낌’이 아니라 ‘흐름’ 이에요. 예를 들어, 배달앱에서 주문 과정이 깔끔하다고 UX가 좋은 게 아닙니다.  사용자가 원하는 메뉴를 3번 클릭 안에 주문 완료 할 수 있다면, 그게 진짜 UX죠.  예쁜 화면보다 중요한 건 ‘사용자가 얼마나 쉽게 목표를 달성하느냐’입니다. 2. UX는 한 번 설계하면 끝이다? — 끊임없는 개선의 싸움 한 번 UX를 잡아두면 끝이라고 생각하는 신입들, 대부분 첫 리뉴얼 때 멘붕 옵니다.  UX는 제품의 생명주기와 함께 계속 발전합니다. 넷플릭스의 인터페이스를 떠올려보세요 — 몇 년 전과 비교하면 추천 알고리즘, 썸네일 구성, 카테고리 배열까지 모두 다릅니다.  UX는 ‘한 번 잘 만들기’가 아니라 ‘끊임없이 관찰하고 수정하기’ 가 핵심이에요. 3. 사용자는 무조건 단순한 걸 좋아한다? — ‘단순함’의 함정 단순함은 좋지만, ‘생각 없는 단순화’는 UX의 적입니다.  들어,...

경험 많은 기획자들이 말하는 ‘신입 시절 최악의 실수’ 7가지

경험 많은 기획자들이 말하는 ‘신입 시절 최악의 실수’ 7가지 "그때 그 실수만 안 했어도 밤새 기획서 수정은 안 했을 텐데…" 누구나 신입 시절엔 아찔한 순간이 있습니다. 기획자는 한 번의 판단 실수로 프로젝트 전체 흐름을 바꿀 수도 있습니다. 오늘은 경험 많은 기획자들이 직접 겪었던 ‘최악의 실수 7가지’ 를 공유합니다. 이 글을 다 읽고 나면, 여러분은 최소한 그 실수만큼은 하지 않을 거예요. 📚 목차 회의에서 ‘아는 척’ 하려다 무너진 신뢰 기획서에 스펙만 잔뜩 넣고 사용자 경험은 빠진 경우 요구사항을 확인하지 않고 ‘추측’으로 기획 피드백을 ‘비판’으로 받아들이는 태도 일정 관리 실패로 팀 전체 일정이 꼬인 사례 리스크 예측 없이 진행하다 터진 문제 커뮤니케이션 부재로 발생한 불필요한 오해 1. 회의에서 ‘아는 척’ 하려다 무너진 신뢰 신입일수록 ‘모른다’고 솔직히 말하는 용기 가 필요합니다. 모르는 걸 숨기려다 더 큰 문제를 만든 경우가 많죠. 실제 현업에서는 정확한 정보보다 명확한 커뮤니케이션 이 더 중요합니다. 2. 기획서에 스펙만 잔뜩 넣고 사용자 경험은 빠진 경우 “이 기능도, 저 기능도 넣으면 좋겠죠?” 하지만 기획은 욕심이 아니라 우선순위의 예술 입니다. 화려한 기능보다 사용자가 실제로 겪는 문제를 해결하는 설계 가 훨씬 가치 있습니다. 3. 요구사항을 확인하지 않고 ‘추측’으로 기획 프로젝트 초반, 가장 많이 발생하는 실수입니다. 클라이언트나 팀의 요구를 완전히 파악하지 않고 “아마 이런 걸 원하겠지”라고 추측하며 진행하면 결과물 수정만 세 번 이상 하게 됩니다. 4. 피드백을 ‘비판’으로 받아들이는 태도 피드백은 나를 성장시키는 거울이에요. 신입 때는 지적을 들으면 ‘내가 틀렸나?’라고 위축되지만, 실제 선배들은 ‘이 친구는 수정할 의지가 있네’라는 부분을 봅...

코드보다 중요한 커뮤니케이션 언어|퍼블리싱 용어 완벽 정리

코드보다 중요한 커뮤니케이션 언어|퍼블리싱 용어 완벽 정리 코드보다 중요한 커뮤니케이션 언어|퍼블리싱 용어 완벽 정리 퍼블리셔의 언어는 단순한 코드가 아닙니다. 기획자와 디자이너, 개발자 사이의 연결 언어 입니다. 서로가 같은 용어를 다르게 이해하면, 완성된 화면은 달라집니다. 오늘은 실무에서 자주 등장하지만 헷갈리는 퍼블리싱 용어를 한눈에 정리해드립니다. 퍼블리셔는 코드로 말하는 커뮤니케이터다. 1. HTML 구조 관련 핵심 용어 시멘틱 마크업 (Semantic Markup) 의미를 가진 HTML 태그를 사용해 구조를 명확히 표현하는 것. <header> , <article> , <section> 등이 대표적입니다. DOM (Document Object Model) HTML 문서 구조를 트리 형태로 표현한 모델로, 자바스크립트로 조작할 수 있습니다. Accessibility (접근성) 장애가 있는 사용자도 동일한 정보와 기능을 이용할 수 있도록 설계하는 개념. alt 속성, 키보드 네비게이션 등이 포함됩니다. 💡 실무 팁: HTML 구조를 짤 때, ‘이 요소가 무슨 역할을 하는가?’를 기준으로 태그를 선택하세요. 화면보다 의미가 먼저입니다. 2. CSS 관련 실무 용어 박스 모델 (Box Model) 모든 HTML 요소는 content, padding, border, margin으로 구성된 박스로 표현됩니다. Flexbox 1차원 레이아웃을 쉽게 구성하는 CSS 속성. display:flex; 로 시작합니다. Grid Layout 2차원 레이아웃을 제어할 수 있는 CSS 시스템. 복잡한 UI 구조에 유용합니다. Media Query 화면 크기나 디바이스 특성에 따라 다른 스타일을 적용하는 CSS 문법. 반응형 웹의 핵심입니다. 💡 실무 팁: ‘반응형’이라는 말은 단순히...

기획자가 놓치는 디자인 전달 포인트 5가지|말보다 문서가 중요한 이유

기획자가 놓치는 디자인 전달 포인트 5가지|말보다 문서가 중요한 이유 디자이너에게 구두로 설명했는데도 결과물이 엇나온 경험, 한 번쯤 있죠? 문제의 상당 부분은 '문서'에 있습니다. 이 글에서는 실무에서 빈번히 발생하는 오해를 줄이는 구체적 문서 작성법과 즉시 붙여넣어 쓸 수 있는 템플릿을 제공합니다. 좋은 기획서는 디자이너의 질문을 줄이고, 수정 횟수를 줄이며, 출시 시간을 앞당긴다. 핵심 요약 (한눈에) 컨텍스트를 먼저 적어라 — 사용 목표, 우선순위, 예외 시나리오 컴포넌트 단위로 요구사항을 쪼개라 — 상태, 예외, 텍스트 규칙 포함 데이터와 API를 명확히 연결하라 — 필드명·타입·샘플값 인터랙션·에지케이스를 문서화하라 — 로딩·오류·비로그인 흐름 검수 기준(Acceptance Criteria)을 만들고 체크리스트화 하라 1. 컨텍스트(목표·우선순위)를 문서 맨 앞에 둔다 디자이너는 기획의 '왜'를 알 때 더 적절한 대안을 제안합니다. 기획 의도, 주요 KPI, 타겟 사용자, 우선순위(필수/선택/미래) 를 맨 앞에 명시하세요. 예시: "회원가입 전환율 15% 개선이 목표 → 모바일 우선, 입력 최소화가 핵심." 2. 컴포넌트 단위 요구사항: 상태·텍스트·예외를 적는다 디자인 전달은 화면 단위보다 컴포넌트(버튼, 입력폼, 카드) 단위로 명확히 적을 때 오해가 줄어듭니다. 각 컴포넌트에 대해 아래 항목을 기재하세요. 컴포넌트: 가입 버튼 - 상태: 기본 / 호버 / 비활성 / 로딩 - 텍스트: "회원가입" (모바일: 줄바꿈 없음) - 조건: 필수 입력 항목 채워짐 → 활성화 - 에지케이스: 네트워크 실패 시 버튼 비활성 + 토스트 '네트워크 오류' 3. 데이터·API 명세는 필드명+샘플값으로 연결 디자이너가 보여주는 화면 ...

장 많이 지적한 기능 기획 실수 TOP 5

보안팀이 가장 많이 지적한 기능 기획 실수 TOP 5 보안팀이 가장 많이 지적한 기능 기획 실수 TOP 5 서비스 론칭 전 기획서 한 장, 그 안에 보안 구멍이 숨어 있을 수 있습니다. 이 글에서는 보안팀 리포트와 실무 경험을 바탕으로 기획 단계에서 자주 놓치는 보안 실수 5가지를 정리하고, 즉시 적용 가능한 해결법과 체크리스트를 제공합니다. 기획이 안전하면 개발은 단단해진다. 작은 설계 결함이 큰 사고로 연결됩니다. 요약 체크리스트 (핵심 5항) 로그인·인증 정책(비밀번호, MFA, 세션 만료) 명시 API 접근 권한(스코프·토큰 수명) 정의 관리자 권한 분리 및 권한별 권한 목록 기재 로그·모니터링 항목(무슨 이벤트를, 어디에 저장할지) 설계 개인정보 흐름도(수집·저장·삭제·취급자) 문서화 1️⃣ 로그인·회원가입 설계의 함정 문제: UX 개선을 우선하면서 비밀번호 최소 정책, 재사용 제한, 비밀번호 변경 주기, MFA 여부를 명시하지 않음. 사례: SNS 연동 로그인만 기재하고 이메일 기반 2차 인증 요구사항을 누락. 결과: 계정 하이재킹 가능성 증가. 해결: 기획서에 인증 흐름(회원가입→인증→세션 관리)과 예외 시나리오(비밀번호 분실, 차단 정책)를 추가하세요. MFA 적용 기준과 적용 대상도 명확히 합니다. 2️⃣ API 연동 시 접근 권한 설계 누락 문제: 내부·외부 API 호출에 대해 어떤 권한(scope)이 필요한지, 토큰 수명과 회전 정책을 기재하지 않음. 사례: 외부 파트너 연동 API를 단일 키로 열어두어 키 유출 시 전체 데이터 노출 위험 발생. 기획 단계에서 각 API별 권한 범위(scope), 권한 획득 절차, 토큰 수명 및 재발급 정책을 표로 기재하세요. 예: Authorization: Bearer <access_token> (scope:read:use...

서비스 흐름이 막힐 때 — 벤치마킹 활용 전략

서비스 흐름이 막힐 때 — 벤치마킹 활용 전략 남의 좋은 흐름을 베끼는 것이 아니라, 우리 상황에 맞게 재해석할 때 벤치마킹은 진짜 힘을 발휘한다. 서비스 기획·운영 중 특정 흐름(가입, 결제, 검색, 온보딩 등)이 막힐 때, 내부 토론만으로는 해법을 찾기 어렵습니다. 이때 벤치마킹은 문제의 실마리를 빠르게 제공해주고, 실행 가능한 개선 아이디어를 얻는 데 유용합니다. 다만 잘못된 벤치마킹은 시간 낭비와 잘못된 방향성을 낳습니다. 이 글은 실무에서 바로 적용 가능한 단계별 벤치마킹 전략을 정리합니다. 벤치마킹 활용의 5단계 프레임워크 문제 정의: 흐름이 어디서 막히는지 구체화 비교 대상 선정: 직접 경쟁, 유사 산업, 우수 사례 혼합 분석 기준 수립: KPI, UI/UX, 기술·운영, 비용·속도 심층 관찰 및 가설 도출 실행 계획(검증 가능한 실험) 수립 1단계 — 문제를 정밀하게 정의하라 막힌 흐름을 "가입 전환율이 낮다"처럼 광범위하게 적지 마세요. 언제, 누구에게, 어떤 상황에서 막히는지 구체화해야 합니다. 언제: 최근 2주간 신규 가입 전환율이 8% → 5%로 감소 누구: 모바일 유입(안드로이드 신규 사용자)에서 주로 발생 어디서: 이메일 인증 단계 이탈률이 평상시 대비 +30% 2단계 — 비교 대상(벤치마크) 똑똑하게 골라라 비교 대상은 크게 세 가지 축으로 고릅니다. 직접 경쟁사 : 시장·사용자군이 동일한 사례 유사 프로세스 기업 : 산업은 달라도 동일한 흐름(예: 인증, 예약)을 잘 하는 곳 대표 우수 사례 : UX·속도·전환에서 탁월한 글로벌 사례 각 축에서 1~2곳씩 선정하면 비교의 폭이 적절합니다. 3단계 — 분석 기준을 정하고 관찰하라 분석은 정성·정량을 섞어 진행합니다...

프로젝트 초기 기획자가 해야 할 핵심 체크리스트

프로젝트 초기 기획자가 해야 할 핵심 체크리스트 명확한 초기 기획은 프로젝트의 방향을 잡아주고 불필요한 재작업을 줄여준다. 프로젝트가 시작되면 기획자의 초반 판단과 준비가 결과에 큰 영향을 줍니다. 이 글은 초기 단계에서 기획자가 빠짐없이 점검해야 할 핵심 항목을 실무 중심으로 정리한 체크리스트입니다. 각 항목별로 예시와 바로 사용할 수 있는 템플릿을 함께 제공합니다. 핵심 체크리스트 요약 목표 정의 (Why) 주요 사용자(페르소나) 정의 핵심 가정과 성공 기준 설정 기능 우선순위(MVP 정의) 비즈니스 및 기술 제약 사항 확인 이해관계자 목록 및 커뮤니케이션 계획 초기 일정(마일스톤)과 리소스 추정 리스크 식별 및 대응 방안 데이터 및 보안 요구사항 테스트 및 품질 기준 상세 체크리스트 (실전 항목) 1. 목표(Why)와 핵심 지표(KPI) 프로젝트의 목적을 간결히 1~2문장으로 작성하고, 성공을 판단할 핵심 지표를 2~3개 설정합니다. 예: 신규 가입 전환율 15% 달성, 구매전환율 2배. 2. 사용자와 시나리오 주요 페르소나 2~3개와 그들이 서비스를 사용하는 대표 시나리오를 작성합니다. 각 시나리오에 기대 행동과 성공 기준을 포함하세요. 3. 기능 목록과 우선순위(MVP) 모든 기능을 나열한 뒤 우선순위를 A(필수)/B(보완)/C(선택)로 구분합니다. 초기 릴리즈의 범위를 MVP로 확정합니다. 4. 기술·운영 제약 확인 현재 시스템 구조, API 가용성, 외부 의존성, 인프라 제한 등 기술적 제약을 수집합니다. 운영 측면에서는 고객 대응 체계와 SLA를 점검하세요. 5. 일정과 리소스 추정 주요 마일스톤(기획 완료, 디자인 완료, 개발 완료, 베타 테스트, 출시)을...